Handels- en leveringsvoorwaarden

www.smartdamp.nlDeze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen bij
www.smartdamp.nl Smartdamp ApS is eigendom van , CVR nr. 35237917 Parkvej 37, 4293 Dianalund, adres , tel. +45 60517021 info@smartdamp.dk, e-mailadres

De overeenkomsten worden gesloten in het Deens

www.smartdamp.nlHet herroepingsrecht geldt alleen voor particuliere consumenten die winkelen via . Bedrijven hebben geen herroepingsrecht

Betaling en levering

Apple Pay, Dankort, Diners club, Google Pay, JCB, Maestro, Mastercard kredietkaart, Mastercard debetkaart, MobilePay, Visa, Visa debetWij accepteren betalingen via

Het bedrag wordt pas verrekend als het artikel wordt verzonden

Als je meerdere artikelen hebt besteld en een van de artikelen is nabesteld, wordt het bedrag voor dit artikel pas verrekend wanneer het artikel wordt verzonden

euroPrijzen worden weergegeven in . Verzendkosten moeten bij de prijs worden opgeteld. Je kiest de verzendmethode aan het einde van het bestelproces. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen er betalingskosten in rekening worden gebracht

We leveren het artikel gewoonlijk 1-2 werkdagen na je aankoop

PostnordWe leveren de goederen met
Denemarken, Finland, Duitsland, Nederland, Frankrijk, Polen, België, Zweden, Spanje, Italië, Griekenland, Oostenrijk, Tsjechische RepubliekWe leveren aan

Recht op annulering

Je hebt het recht om een contract zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen te annuleren

De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een andere door u gekozen persoon (maar niet de vervoerder) de goederen fysiek in ontvangst neemt

Als je meerdere artikelen in één bestelling hebt besteld en we de artikelen niet tegelijkertijd kunnen leveren, gaat de annuleringstermijn in op de dag waarop jij of een andere door jou gekozen persoon (niet de vervoerder) het laatste artikel fysiek in ontvangst neemt

Als de annuleringstermijn afloopt op een feestdag, zaterdag, Dag van de Grondwet, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de volgende werkdag

Hoe oefent u uw annuleringsrecht uit?

Je annuleert door ons te laten weten dat je annuleert. Smartdamp ApS Parkvej 37, 4293 Dianalund +45 60517021 info@smartdamp.dk Je kunt bijvoorbeeld een brief of e-mail sturen naar , , , , waarin je aangeeft dat je wilt annuleren

U kunt het standaard wettelijk annuleringsformulier gebruiken , maar dit is niet verplicht. Het annuleringsformulier vindt u aan het einde van de orderbevestiging
De annuleringstermijn wordt in acht genomen als u uw annulering verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken

Terugzenden van de goederen en retourkosten

Parkvej 37, 4293 Dianalund Als je de aankoop van een artikel hebt geannuleerd, moet je het artikel zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 dagen nadat je ons hebt gemeld dat je je aankoop wilt annuleren, opsturen of retourneren. De termijn is gehaald als je de goederen binnen de 14 dagen terugstuurt

Artikelen kunnen niet onder rembours of zonder bezorging worden verzonden

Je moet zelf betalen voor het retourneren van het artikel

Terugbetaling van geld bij annulering

Als je annuleert, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief eventuele leveringskosten
We betalen het bedrag zonder onnodige vertraging terug en in elk geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop we je annuleringsmelding hebben ontvangen. We kunnen echter wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggestuurd
We doen een dergelijke terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins bent overeengekomen. In ieder geval zijn er geen kosten verbonden aan de terugbetaling

Testen van het product en de verpakking

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen veroorzaakt door het hanteren van de goederen anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen
U mag de goederen normaal gesproken op dezelfde manier onderzoeken als u dat in een winkel kunt en mag doen, maar u mag ze niet in gebruik nemen. Als je het hebt gebruikt op een manier die niet is toegestaan in een winkel en we het niet opnieuw kunnen verkopen, of niet opnieuw tegen de volledige prijs kunnen verkopen, moet je van ons verwachten dat we de waardevermindering aftrekken van het bedrag dat je zou moeten terugkrijgen. Als het artikel geen commerciële waarde meer heeft, betalen we het aankoopbedrag niet terug
Je moet het artikel in de originele verpakking terugsturen
Je moet er ook voor zorgen dat het artikel goed is verpakt wanneer je het terugstuurt. Jij draagt het risico voor het pakket totdat wij het ontvangen. Bewaar daarom het postbewijs en een eventueel track & trace-nummer

Klachten - Als er iets mis is met het artikel

If you buy a product and there is a defect in it - for example, a material or manufacturing defect - the rules of the Danish Sale of Goods Act apply. You have a 24-month warranty, provided you make a complaint within a reasonable time. If you complain within 2 months, the complaint will always be timely. Get more information on our RMA page.

You can also use the complaint form, which you can download here.

If the complaint is justified, we will refund your (reasonable) shipping costs.

Remember that the item must always be sent in proper packaging and get a receipt for dispatch. Save the postal receipt including information about shipping costs and any track and trace number.

Privacybeleid

We begrijpen en respecteren het belang van privacy op het internet. We zullen geen informatie over klanten/gebruikers doorgeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om een transactie uit te voeren. Wij verkopen uw naam, adres, e-mailadres, creditcard- of persoonlijke gegevens niet aan derden zonder uw voorafgaande toestemming

Informatie over klachten

Een klacht over een product of dienst dat u bij ons hebt gekocht, kunt u indienen bij het Centrum voor Klachtenafhandeling, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor klachtenbehandeling via deze link.
Voor het indienen van een klacht kan ook gebruik worden gemaakt van het onlineklachtenportaal van de Europese Commissie. Dit is met name relevant voor consumenten die in een ander EU-land wonen. info@smartdamp.dk Klachten kunnen hier worden ingediend - https://ec.europa.eu/odr. Als u een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven.